Piccola recensione del libro "Flawless consulting - 2ed." di Peter Block
(Pfeiffer, USA, 2000).
Quando me lo sono trovato tra le mani, ho pensato che fosse un libro inutile
e pretenzioso. Infatti ci ho messo 5 anni per decidere di dargli una
possibilità e ho scoperto che mi sbagliavo.
L'autore è un americano e alcune cose fanno riflettere sulle differenze di
culture. La più evidente è quando dice che i consulenti si vestono casual
mentre gli interni in giacca e cravatta. In Italia non sembra...
Detto ciò, ci sono cose molto interessanti: il consulente non ha il compito
di scegliere (è del management), il lavoro deve essere fatto al 50-50% tra
cliente e consulente, perché si ha sempre una resistenza al cambiamento, un
consulente deve sempre rinunciare ai lavori che non può seguire come vuole
lui, se si segnalano altri consulenti bisogna farlo gratis, è meglio non
credere a chi ti chiede sconti perché poi ci saranno "grandi opportunità",
eccetera.
Certo: parla di consulenti, non dei prestatori di manodopera, così come
purtroppo troppo spesso siamo visti.
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