E' stata appena pubblicata la versione in italiano della ISO 19011.
Ho già commentato la versione in inglese:
- http://blog.cesaregallotti.it/2011/11/iso-190112011.html
Aggiungo solo che la 19011 si applica ai soli audit di prima parte (audit interni) e di seconda parte (ai fornitori o ai partner). Per gli audit di terza parte (audit degli organismi di certificazione), bisogna fare riferimento alla ISO/IEC 17021.
Ripeto: la norma è interessante, soprattutto se consideriamo come sono svolti alcuni audit (rilievi non discussi con il personale, rapporti inviati dopo settimane o mesi, eccetera).
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