Sicurezza delle informazioni, IT service management e qualità da Cesare Gallotti
giovedì 15 novembre 2012
L'audit non aggiunge valore
Finalmente qualcuno che scrive che l'audit ISO 9001 non fornisce valore aggiunto. Io sono un vile e mi limito a dirlo a pochi intimi:
- http://www.irca.org/en-gb/resources/INform/archive/Issue37/opinion/?utm_source=Email&utm_medium=Inform&utm_campaign=Nov_12
Cosa dice, in sostanza, l'autore David Hutchins:
- l'audit è condotto verificando che processi e attività siano condotti secondo quanto prescritto; trovare errori in questo senso non vuol dire "aggiungere valore"
- il significato attribuito a "valore aggiunto" dall'auditor può non coincidere con lo stesso significato attribuito dagli altri stakeholder
- è ridicolo pensare che, nei ridotti tempi di audit e con competenze spesso inadeguate, l'auditor abbia la pretesa di dare valore aggiunto.
Ormai, perso ogni freno inibitore, lo dico: sono d'accordo!
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