Nuove ISO/IEC 20000-2 (guida) e 20000-3 (ambito)

Sono stati pubblicati due standard che "completano" la nuova versione della ISO/IEC 20000-1, norma di requisiti sulla gestione dei servizi IT.

Il primo è la guida che accompagna i requisiti ed è la ISO/IEC 20000-2:2019 dal titolo "Information technology -- Service management -- Part 2: Guidance on the application of service management systems":
- https://www.iso.org/standard/72120.html.

Il secondo è la guida per stabilire l'ambito di applicabilità dei requisiti ed è la ISO/IEC 20000-3:2019 dal titolo "Information technology -- Service management -- Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1":
- https://www.iso.org/standard/72121.html.