Segnalo questo interessante libro di Erin Meyer dal titolo "La mappa delle
culture" (The culture map):
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https://www.roiedizioni.it/prodotto/libri/la-mappa-delle-culture-erin-meyer/.
Presenta alcune caratteristiche culturali, per cui ogni Paese ha le sue
modalità per comunicare (con tanti o pochi dettagli, verbalizzando o no),
fornire riscontri negativi (in modo più o meno diretto), persuadere (presentando prima i principi o gli esempi o seguendo una visione
complessiva (ossia un approccio olistico, ma non nel senso banale con cui
questo termine viene spesso usato)), guidare i gruppi di lavoro (in modo
ugualitario o gerarchico), prendere e accettare decisioni (attraverso il
consenso o dall'alto, con riflessi anche su quanto la decisione presa va
considerata definitiva o potenzialmente ulteriormente sindacabile), avere
fiducia negli altri (più per come lavorano o più per come costruiscono una
relazione personale, senza confondere la relazione personale con
l'amichevolezza e riflettendo su quanto i diversi approcci hanno impatti
sulla gestione del tempo), confrontarsi (cercando o meno il confronto) e
gestire il tempo (seguendo pianificazioni lineari o un approccio flessibile,
che poi si manifesta anche su come sono seguite le code).
Io ho lavorato e lavoro con società e persone di altri Paesi e altri
continenti e avrei voluto e dovuto leggere questo libro (del 2014) tanto
tempo fa.
Però attenzione che è molto utile anche a chi non lavora in ambienti
internazionali, ma vuole capire meglio come affrontare alcune pratiche di
origine anglosassone (le norme ISO in principal modo) e perché ci sono
alcune resistenze in Italia (e non sono quelle che solitamente ci diamo per
autogiustificarci!).
Questo libro mi fu consigliato da qualcuno più di un anno fa. Purtroppo non
ricordo chi, ma lo ringrazio molto e mi scuso per averlo iniziato dopo così
tanto tempo.
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