Nuova versione della ISO/IEC 20000-1

E' stata pubblicata la ISO/IEC 20000-1:2018 che sostituisce la versione del 2011:
- https://www.iso.org/standard/70636.html.

Per chi non lo sapesse, la ISO/IEC 20000-1 ha titolo "Service management system requirements" e rappresenta (mi scusino i puristi) la norma che permette di certificare l'adozione di ITIL da parte delle aziende.

Non l'ho ancora letta. So solo che è stata modificata per recepire l'HLS, ossia per essere impostata come le altre norme sui sistemi di gestione (per esempio, ISO 9001 e ISO/IEC 27001), con l'analisi del contesto, delle parti interessati, dei rischi e delle opportunità, eccetera.