ITIL2011

Il 29 luglio è stata pubblicata la versione 2011 di ITIL. Come già detto,
non si tratta di una versione 4, ma di una versione 3.1.
Faccio un breve riassunto delle novità, affidandomi alla newsletter del 3
agosto di itSMF Italia (i commenti sono miei, ovviamente):
- le nuove pubblicazioni sono acquistabili da itSMF Italia (www.itsmf.it) o
da www.best-management-practice.com; il costo è di non poche 360 sterline
inglesi (410 Euro);
- se già le pubblicazioni del 2007 vi sembravano corpose (un totale di 1.344
pagine), sappiate che le cose non sono migliorate: ora il numero totale di
pagine è di 1.888:
- buona notizia: non sono previsti aggiornamenti (o "bridge") delle
certificazioni ottenute negli anni scorsi su ITILv3; in altre parole, se
avete già un certificato ITILv3 Foundation o Intermediate o Expert, è ancora
valido;
- non è stato ridotto il numero di processi: ora la Service Strategy ne
prevede 5 e al Service Design è stato aggiunto il processo di Design
Coordination (che in effetti mancava... come era facilmente intuibile); gli
altri rimangono dove sono: i redattori di ITIL2011 hanno dimostrato di non
voler buttare via nulla e hanno lasciato dei "processi" che sono
evidentemente delle "attività".
Ad ogni modo, i nuovi esami sono disponibili dal 8 agosto.
Per chi se la sente: buona lettura!