Transizione delle certificazioni ISO/IEC 20000-1:2005 a ISO/IEC 20000-1:2011

Dal webinar di APMG "ISO/IEC 20000 - Part 1 Update Explained" del 3 agosto 2011, fornisco risposte a domande che mi sono state poste in questi mesi.

E' bene far notare che le risposte riguardano lo schema di APMG, dovremo vedere se saranno valide anche per le certificazioni gestite da altri organismi (Accredia, UKAS, etc):
- non sono previsti corsi di aggiornamento per Auditor e Lead Auditor (che dovranno comunque studiarsi autonomamanete la nuova norma)- i nuovi certificati dovranno essere basati sulla nuova norma se emessi dopo il 1 giugno 2012
- gli audit di mantenimento, potranno essere condotti sulla ISO/IEC 20000-1:2005 fino al 1 giugno 2013

- l'aggiornamento della ISO/IEC 20000-2 dovrebbe essere pubblicato a inizio 2012

La presentazione del webinar la trovate al link
http://www.apmg-international.com/nmsruntime/saveasdialog.asp?lID=4891&sID=4752